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よくある質問

お支払いに関してのご質問

リペア工房日本橋三越本館2F、リペア工房銀座三越7F、リペア工房JR大阪三越伊勢丹8F、リペア工房仙台三越5F、リペア工房三越広島店5Fの全店でご利用いただけます。

使用可能な店舗は、リペア工房日本橋三越本館2F、リペア工房銀座三越7F、リペア工房JR大阪三越伊勢丹8F、リペア工房仙台三越5F、リペア工房三越広島店5Fでご使用頂けます。

但し、商品券の種類によっては使用できないものや、釣銭が出ないものもございますので商品券裏面などに記載されている詳細を事前にご確認下さい。

時間・料金に関するご質問

A.ケア、クリーニングの受付予約は行っておりません。お渡し日時、配送到着希望日のご指定は承っております。

ケアは10~30分。ハイシャインを含めると30~60分です。
クリーニングは約1週間のお預かりになります。
靴の状態や、お客様の混雑状況によっては、
さらにお時間を頂く場合やお預かりになる場合がございます。

基本的に、受付の段階でご提示した料金のみです。
万が一追加料金が発生することがあれば事前にご連絡させて頂きます。

オプションとしてクリーニング料金に加えて税込料金1050円にて承っております

あくまで目安の時間、納期ですが、
オールソール・・・2週間~
トップリフト(ヒール)交換・・・メンズ15分~、レディス10分~
半貼り・・・メンズ、レディスともに15分~
ビンテージスチール・・・15分~
腰うら(カカトの内側のすり減り補修)・・・3日~
つま先補強(ラバー)・・・15分~
になります。

お客様の混雑状況や繁忙期は、上記の時間・納期よりもお待ち頂く場合や、すぐに対応できない場合もございます。予めご了承下さい。

リフト交換、ハーフラバー等の修理時間は平均して約10分~25分となります。
お客様の混雑状況などによっては、さらにお待ちいただくことがございますので予めご了承下さい。

作業時間は1足15分程度ですが、お客様の混雑状況によってはお待ち頂くこともございます。

その他のご質問

A.靴以外の、カバンやお財布等の革小物のケアサービスは承っておりません。ですが、ご自宅で使えるケア用品や、お手入れ方法のご案内をすることは可能です。

贈り物では、靴べらやシューケアセットが人気です。
3000円前後から靴べら・シューケアセット共にございますが、ご予算やご希望に応じて他の商品と組み合わせる事も出来ますので是非一度ご相談ください。

バッグや革小物の汚れ落としの場合は、
「M.モゥブレィ クリームエッセンシャル」の使用をおすすめします。

バッグ、革小物は靴と違い、色落ちしやすい加工の物も多くあります。
そのため、靴専用の「M.モゥブレィ ステインリムーバー」を使うと
色落ちの原因になってしまう恐れもあります。

その点、「M.モゥブレィ クリームエッセンシャル」は
バッグや革小物にも使える汚れ落とし・栄養クリームですので、
安心して使って頂くことができます。

A.シューキーパーは靴のハンガーです。
靴の皺がしっかりと伸びており、靴の形を保っているかをご確認されることをお勧めいたします。
ソールの反りを押さえているか、きつく伸ばしすぎて皺が出来てしまっていないか、
小さすぎてカカトが抜けないかなどを見ていただくと
靴に合ったキーパーをお選びいただけるかと思います。

R&Dでは「サルトレカミエ シリーズ」で3型のキーパーをご用意しておりますので
ぜひ店頭にてお試しください!

A.・革で編まれているバッグや小物の場合は、溝がたくさんあるので
以下のお手入れ方法をお試しください。

(1)馬毛のブラシで細かな隙間のホコリを取り払います。
(2)「M.モゥブレィ ナッパケア」を全体に満遍なくスプレー
⇒細かな霧が編み目の隙間にも行き渡り、乾燥を防ぐことができます。
⇒汚れを落としたい場合は、「M.モゥブレィ クリームエッセンシャル」をコットンに
馴染ませてから塗りこんでください。
(3)最後にしっかりブラッシングし、汚れを落として保革します。

おすすめはエドワードセット(3000円+税)を
トラディショナルケアセット(10000円+税)でございます。

エドワードセットはホースブラシも入っているので
ホコリ落とし~仕上げまで一連のケアが可能です。
トラディショナルケアセットは、基本的なケア用品は持っていて
プラスアルファしたいお客様におすすめでございます。
中のケア用品を使い終わった後は、木箱を使用して
自分だけのオリジナルボックスを作ることもできますよ。

伸び方はアッパーの革質によって異なりますが、大幅に(1cmとか)伸びるようなことはほとんどありません。
少し楽になる程度だと思っていただければと思います。
また、革質によっては伸びた状態から元に戻ってしまう場合もございます。

歩く動作のどのタイミングで音が出て、何が原因かを把握することが必要なため、一緒に歩いていただきます。
原因によってはソールを開けなければならないことがありますので、オールソールを伴う修理になることもございます。

基本的には中敷を敷くサイズ調整を行います。
素材は革やスポンジを用意しており、サイズ感によって厚さを調整できます。

また、履き口にスポンジを貼って厚みを出し、スポンジが見えないように革で覆い、踵を抜けなくする修理もございます。
どちらの場合でも若干の履き心地の違いは出てしまいますので、ご了承ください。



「シューケアマイスター」は (株)R&Dの登録商標です。